Klachtenregelement

Klachtenregeling 

Bij Kraamzorg Glimlach vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent over onze zorg. Heeft u een klacht of bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons weten, zodat wij dit samen kunnen oplossen.

1. Klacht melden bij Kraamzorg Glimlach

U kunt uw klacht rechtstreeks aan ons doorgeven.

Contact:

  • E-mail: kraamzorgglimlach@icloud.com

  • Telefoon: 06-30485175

Wij reageren binnen 6 weken.

2. Onafhankelijke klachtenfunctionaris (Zorg voor ZZP)

Kraamzorg Glimlach is aangesloten bij Zorg voor ZZP.
Wilt u hulp bij uw klacht of komt u er met ons niet uit? Dan kunt u terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Klachtenfunctionaris Zorg voor ZZP:

3. Geschilleninstantie

Is uw klacht na bemiddeling nog niet opgelost?
Dan kunt u deze voorleggen aan de erkende geschilleninstantie waarvoor wij via Zorg voor ZZP zijn aangesloten.

Geschilleninstantie:

  • Naam: DE GESCHILLENCOMMISSIEZORG

  • Website: WWW.DEGESCHILLENCOMMISSIEZORG.NL

4. Meldingen bij IGJ

Bij ernstige of urgente situaties kunt u terecht bij de:

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)